Se comunicó luego de un gran incremento de reclamos de usuarios por problemas en la facturación del servicio de energía eléctrica, ya que las empresas están recorriendo ahora los domicilios después de varios meses de no poder acceder, por la pandemia.

El organismo informó en un comunicado que ordenó la "suspensión de la exigencia de pago de notas de débito y liquidaciones complementarias, como así también abstenerse de cortar los suministros por falta de pago de estos conceptos, independientemente de que se hubiera generado o no el reclamo por parte de la persona usuaria”.

La suspensión se realizó a través de la Resolución 37/2021. que limita la aplicación de los cargos hasta tanto “se audite la información requerida a las distribuidoras acerca del modo en que se llevan a cabo los procedimientos para la aplicación de CNR”.

Si bien en determinadas circunstancias las distribuidoras están habilitadas a emitir facturas complementarias por recupero de CNR. el Reglamento de Suministro establece requisitos puntuales para permitir la inclusión de cargos en concepto de recupero de energía. Este fue el punto de con* nieto dado que el ente regulador nacional según evaluó c informó estos requisitos no fueron respetados.

En este sentido, la interventora del Ente Nacional Regulador de la Electricidad, María Soledad Manín, señaló que se "está avanzando con la reglamentación del procedimiento a seguir por parte de Edenor y Edesur para corregir estas desviaciones”.

Además, el organismo de contralor de la distribución eléctrica en el AMBA y del transporte eléctrico a nivel nacional aclaró que estos procedimientos “deben respetar el derecho de defensa de las personas usuarias y brindarles información adecuada y veraz acerca de los montos que se pretenden cobrar y su procedencia”.