Con esta iniciativa, el ENRE busca darles una r谩pida asistencia y seguimiento, procurando el restablecimiento eficaz del servicio, con prioridad de soluci贸n a los reclamos generados por aquellas personas usuarias que se encuentren identificadas como electrodependientes por cuestiones de salud. Asimismo, el Ente aprob贸 el procedimiento para las empresas Edenor y Edesur sobre la gesti贸n de reclamos de usuarios por falta de suministro. 

Adem谩s, estableci贸 que la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes estar谩 compuesta por la informaci贸n contenida en la Base de Reclamos por Falta de Suministro, los reclamos presentados y a presentar por las personas usuarias ante las distribuidoras y aquellos reclamos que se encuentran en la actual Base de Falta de Suministro de Usuarios Electrodependientes. El organismo que conduce Soledad Man铆n instruy贸 a Edenor y a Edesur a completar y dar seguimiento a la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes. 

Esta nueva pol铆tica del ENRE contar谩 con evaluaciones semestrales de nivel de cumplimiento, y las distribuidoras ser谩n pasibles de sanci贸n ante la detecci贸n de incumplimientos. El procedimiento determin贸 que Edesur y Edenor deber谩n abonar una multa fijada en 100 kilovatios hora (kWh) por cada incumplimiento, con destino a la Cuenta Solidaria para Personas Usuarias Vulnerables.