El ente regulador, a cargo de Federico Basualdo, dispuso esta medida v铆a la resoluci贸n 27, con la cual instruy贸 a las compa帽铆as distribuidoras Edenor y Edesur para modificar la f贸rmula de estimaci贸n de consumo, en la actual coyuntura en que no se puede tomar registro presencial de los medidores debido a la cuarentena por coronavirus.

鈥淟a medida tiene como objetivo brindar certeza ante los problemas generados por errores de facturaci贸n鈥� asegur贸 el ENRE al dar a conocer la disposici贸n, que adopta similar criterio al que d铆as atr谩s implement贸 el Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas) con las nueve distribuidoras de gas natural de todo el pa铆s.

En este caso, el ENRE tiene alcance solamente a las compa帽铆as distribuidoras de electricidad que cubren el 脕rea Metropolitana Buenos Aires, ya que el resto de las compa帽铆as son de jurisdicci贸n provincial.

La Resoluci贸n 27, aparecida este mi茅rcoles en el Bolet铆n Oficial , instruye a que las distribuidoras 鈥渞ealicen la estimaci贸n del consumo de usuarios residenciales utilizando el menor registro de consumo correspondiente al mismo periodo de estimaci贸n de los 煤ltimos tres a帽os鈥�.

Esta f贸rmula de estimaci贸n tendr谩 vigencia hasta que se normalicen las tareas de lectura de medidores, limitadas en la actualidad por la vigencia del aislamiento obligatorio por la pandemia de coronavirus.

A la vez, el ENRE record贸 que instruy贸 a las distribuidoras a reforzar los canales de atenci贸n al cliente para garantizar los derechos de los usuarios del servicio p煤blico de distribuci贸n de energ铆a el茅ctrica.

La premisa es permitir que los usuarios puedan impugnar sus facturas en los casos donde se detecte un desv铆o entre el consumo real y el estimado por la distribuidora, declarando el valor consumido.

A su vez, se dispuso que las eventuales diferencias que surjan entre las lecturas reales y lo que se haya facturado a los usuarios y usuarias, ser谩n evaluadas oportunamente y se establecer谩n los procedimientos para su tratamiento, ponderando los derechos y posibilidades de los usuarios y usuarias.

A su vez, el ENRE habilit贸 la lectura de medidores para usuarios T2 y T3 y orden贸 a las compa帽铆as de distribuci贸n a facturar el consumo real de energ铆a a pymes e industrias.

La instrucci贸n del organismo regulador a las concesionarias a cargo de la distribuci贸n de energ铆a el茅ctrica del 脕rea Metropolitana establece tambi茅n la implementaci贸n de los protocolos sanitarios espec铆ficos presentados por las empresas, y 鈥渆l estricto cumplimiento de las instrucciones sanitarias y de seguridad de las autoridades nacionales y de cada jurisdicci贸n鈥�.

El ente de control estableci贸 que las Pymes e industrias que hayan recibido facturas con consumos estimados con diferencias respecto al consumo real podr谩n impugnar la facturaci贸n.